Usability Benchmark

Описание

Респонденту предлагается выполнить одинаковые задания в продуктах-конкурентах. Замеряется скорость выполнения, количество ошибок и общая удовлетворенность от процесса. По итогам удаётся понять, насколько исследуемый продукт хуже/лучше конкурентов, позаимствовать решения, которые работают лучше, и не повторять неработающие.

20 методов оценки UX продукта. Личный топ Ксении Стерниной, UXSSR